長沙租車公司提供公務商務車出租、會議租車、旅游包車、婚慶租車、自駕租車等汽車出租服務,品牌型號選擇多,費用低. 租車服務電話:13117317272

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                                          在長沙租車容易遇到的一些問題

                                          點擊: 次 | 來源:www.lpe600.com 作者:長沙租車公司 | 時間: 2020-01-08

                                          服務行業的流程和態度都一直往更好的方面提升,努力提高著消費者的用戶體驗,租車也是如此,對于很多承租人來說,需要注意的問題還是很多的,比如:安全問題、車輛問題、車輛保險問題、租賃合同問題、用車過程中的問題等等,這些都需要承租人去了解避免發生;這樣才能有一個愉快的租車過程,達到自身租車的目的。

                                          一、安全問題

                                          1、新手租車一定要考慮到自身的技術水平問題,如果你車技不夠純熟,建議帶上一個老司機陪同。

                                          2、如果路程較遠或者周期較長,盡可能的選擇一個同伴一起。

                                          二、車輛情況檢查

                                          1、檢查車輛的新舊情況,性能是否良好,是否存在質量問題。

                                          2、檢查隨車的行駛證、養路費繳納憑證、是否有通過年審。問清楚車輛的投保情況,交強險和商業險憑證是否完備以及投保額度防止有些租賃公司為增加利潤,并沒有購買相應的保險。如果發生了事故,只能由消費者買單。

                                          3、檢查車子的外觀,如車體有無刮痕,車燈是否完整,車鎖是否正常等。

                                          4、打開車蓋檢查,查看冷凍液、機油、電瓶的狀況。

                                          5、進入駕駛室內,檢查油表、電流表、剎車、空調的運行情況。

                                          三、保險問題須知

                                          1、保險分為基本險和不計免賠兩種。需要交保險的情況,一般就是一些基本險。

                                          2、基本險科保車,保人,保第三方,你可以選擇根據自己的實際情況決定是否需要交納額外的保險,但是不計免賠險建議新手一定要購買。

                                          3、不計免賠險是基本保險的補充,購買不計免賠服務后,可免除"車輛損失險"應由客戶承擔的1500元費用。

                                          4、可以理解為如果購買了不計免賠服務后,只要在保險理賠范圍內的費用都不需租車人承擔。

                                          5、如果只購買了基本保險,沒有購買不計免賠服務,1500元以下的費用(保險理賠范圍內)需由租車人承擔,超出1500元以上的費用(保險理賠范圍內)由保險公司承擔。

                                          四、合同注意事項

                                          1、了解車的日限公里數和超出限數后的計費標準。-般中檔轎車的日行駛里程應在200公里以內,但也有許多租賃公司是不限公里數的,可根據情況(車況、租金、服務項目等)權衡比較各自的綜合條件。

                                          2、為防止有事不能及時還車,還應認真了解續租規定及租賃超時的計費規定,以免事后與租賃公司之間發生異議。

                                          3、了解租賃公司的承諾,以充分享受各項應得的權利。

                                          4、簽合同的最 后-項內容是填寫驗車單,這是雙方共同認定車況的過程。此過程涉及到還車時的再認定,因此一定要認真對待。

                                          ①要從外觀上對車輛進行檢查,例如車體有無劃痕,車燈是否完整,車鎖是否正常等。

                                          ②檢查車輛備胎及更換備胎所需的工具。

                                          ③進入駕駛室內,檢查油表、剎車、空調的運行狀況,并進行試駕,判斷車輛的基本狀況。對于一些車型的特殊功能及用法,應向租賃公司咨詢清楚。

                                          五、用車過程需注意問題

                                          1、租車過程中車壞了

                                          如果在租車的過程中,汽車出現故障,切記一定要在首先時間聯系租車公司。很多人為了方便,會就近尋找修車點,自行解決。其實這種做法是不正確的,因為不同的事故狀況,應對措施也是不一樣的,租車公司的解決更能保障消費者的權益不受侵犯,還樣也更方便租車客戶。而且像大型租車連鎖公司,維修網絡覆蓋面非常廣,通知維修也較為方便。

                                          2、租車過程中發生交通意外

                                          首先打電話報警,同時一定要通知租車公司,讓租車公司帶著保險公司的人到現場定損。這才是正常的流程,千萬不要瞞著租車公司自己把車拖去修了,或者因為別的原因不通知租車公司,這樣接下來你會陷入無修止的和租車公司的糾結當中。

                                          六、還車注意事項

                                          1、提前還車

                                          提前還車需在預計還車時間前2小時通知門店,以修改后的租期計費具體退換的價格以門店或者平臺的規定為準,或者也可以提前協商好。

                                          2、延期還車

                                          客戶延期1小時以內還車的,很多門店是無需提前辦理續租手續,延期用車時間將計入總租期,客戶需在還車時根據總租期支付相應費用。

                                          3、油箱情況

                                          七、特殊須知

                                          1、車況:新手租車的時候最 好選擇白天陽光充足的時候,在戶外進行租車,這樣子你可以在現場看到車子的一些狀況以及車子表面有無漆面的劃痕,或者說其他細小的瑕疵。

                                          2、試駕:新手在租車的時候一定要進行試駕,只有在試了車以后你才知道車子的性能以及你的駕駛手感和情況,才能決定自己是否要租這輛車。

                                          3、油耗:車的油耗一定要注意,一般會要求你開出去多少油,回來也是多少油的。但也有可以買一壺油之類,胖友們可以根據行程長短,所選車型,預算情況,自行決定。

                                          4、應急:應急的物品包括藥品,修車設備,吃的喝的等等。自拍杠啥的,豬哥不用說你也會帶啦,手機提前充滿電,帶好充電寶,愉快地出發吧!

                                          5、必備:國內租車必備的是身份證+駕駛證+押金OR芝麻信用分。

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